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<\/p>\n* Participaron seis mil 205 enfermeras de 17 Delegaciones, la ENEI, el CMN \u201c20 de Noviembre\u201d y 14 Hospitales Regionales.<\/p>\n
* El Director General del Instituto, Florentino Castro, record\u00f3 los programas \u201cTrato para un Buen Trato\u201d y Hospital Abierto que permiten humanizar los servicios que se brindan a los derechohabientes.<\/p>\n
El Director General del ISSSTE, Florentino Castro L\u00f3pez, encabez\u00f3 el Programa de Desarrollo de Competencias de Trato y Servicio para el Personal de Enfermer\u00eda, en el cual participaron seis mil 205 enfermeras de 17 Delegaciones Regionales y Estatales, la Escuela Nacional de Enfermer\u00eda e Investigaci\u00f3n (ENEI), el Centro M\u00e9dico Nacional (CMN) \u201c20 de Noviembre\u201d y los 14 Hospitales Regionales.<\/p>\n
Acompa\u00f1ado del Presidente del CEN del SNTISSSTE, Luis Miguel Victoria Ranfla, y el Director M\u00e9dico del ISSSTE, Jorge Guerrero Aguirre, el titular del Instituto reconoci\u00f3 la labor de los m\u00e1s de 27 mil enfermeros y enfermeras que trabajan en beneficio de 13 millones de derechohabientes, \u201cellos son nuestra raz\u00f3n de ser y ustedes son los responsables de fortalecer el lazo de comunicaci\u00f3n entre los pacientes y sus familiares\u201d.<\/p>\n
Ante esta declaraci\u00f3n, Castro L\u00f3pez record\u00f3 que durante la actual administraci\u00f3n se han impulsado dos programas fundamentales para mejorar la humanizaci\u00f3n de los servicios: \u201cTrato para un Buen Trato\u201d y Hospital Abierto. Este \u00faltimo est\u00e1 basado en un modelo de atenci\u00f3n centrado en las necesidades del paciente y sus familiares, pues permite al enfermo sentirse cuidado, acompa\u00f1ado, tranquilo y seguro, de igual manera sus acompa\u00f1antes est\u00e1n m\u00e1s tranquilos al constatar el estado y atenci\u00f3n que se le da en todo momento.<\/p>\n
Por su parte, el Director M\u00e9dico del ISSSTE explic\u00f3 que durante este Programa de Desarrollo de Competencias se realizar\u00e1n actividades de sensibilizaci\u00f3n dentro de los diferentes perfiles de los siete puestos de Enfermer\u00eda tanto de base como de confianza.<\/p>\n
Por lo que se integr\u00f3 un plan personalizado para fortalecer el cuidado de la salud emocional, f\u00edsica, laboral y familiar del personal de enfermer\u00eda, contar con la preparaci\u00f3n para continuar brindando un servicio eficaz y profesional para la mejora de los servicios.<\/p>\n
En su intervenci\u00f3n, el l\u00edder del SNTISSSTE destac\u00f3 los esfuerzos que realiza el Instituto para capacitar a su capital humano, principalmente a todo el personal encargado del \u00e1rea m\u00e9dica, y reconoci\u00f3 el gran trabajo que llevan a cabo enfermeras y enfermeros para brindar un servicio eficiente y de buen trato a la derechohabiencia.<\/p>\n
A su vez, la Jefa de Servicios de Enfermer\u00eda, Mar\u00eda del Pilar Ayala Campos, asegur\u00f3 que este programa de desarrollo de competencias les permitir\u00e1 contar con un diagn\u00f3stico oportuno para la atenci\u00f3n, as\u00ed como favorecer el cuidado del personal de enfermer\u00eda del ISSSTE.<\/p>\n
Adem\u00e1s de Guerrero Aguirre, en el programa participaron los ponentes Sergio Aguilar-\u00c1lvarez Bay, consultor MGT Human Engineering por High Performance, as\u00ed como Ivonne Ver\u00f3nica Espinoza Flores, Jefa de Servicios de Enfermer\u00eda.<\/p>\n
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