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Al encabezar la primera reuni\u00f3n del a\u00f1o con directores m\u00e9dicos, subdirectores administrativos y financieros de las 5 Cl\u00ednicas-Hospital del ISSSTE de Veracruz, la Delegada del ISSSTE de Veracruz pidi\u00f3 a sus colaboradores que adem\u00e1s de buscar reducir el n\u00famero de incidencia de quejas por la demora en el servicio y deficiencia m\u00e9dica en las \u00e1reas de urgencias, se promueva el programa \u201cMayor calidad y mejor trato en los servicios de urgencias\u201d del ISSSTE, que se desprende de la campa\u00f1a \u201cTrato para un Buen Trato\u201d.<\/p>\n
Ante los directores de las Cl\u00ednicas-Hospital de Orizaba, Xalapa, Tuxpan, Poza Rica, Coatzacoalcos y la Directora de la Cl\u00ednica de Medicina Familiar de Minatitl\u00e1n, Elizabeth Morales Garc\u00eda se\u00f1al\u00f3 que adem\u00e1s de mejorar estos indicadores, en el ISSSTE se deben corregir y disminuir los indicadores negativos de atenci\u00f3n como: Despotismo y maltrato, negativa de atenci\u00f3n, falta de informaci\u00f3n, deficiencia administrativa, error en el diagn\u00f3stico y denuncia a servidores p\u00fablicos.<\/p>\n
En las oficinas delegacionales, la funcionaria federal se\u00f1al\u00f3 que a nivel nacional, el ISSSTE obtuvo el Certificado de M\u00e9rito del Premio de Buenas Pr\u00e1cticas para las Am\u00e9ricas por la Asociaci\u00f3n Internacional de Seguridad Social (AISS) para promover la excelencia en el sector salud, \u201cpor lo tanto es necesario que en las delegaciones pongamos mayor \u00e9nfasis en optimizar nuestros servicios\u201d.<\/p>\n
\u201cEn la delegaci\u00f3n del ISSSTE de Veracruz trabajamos en brindar accesibilidad a informaci\u00f3n clara y medios de comunicaci\u00f3n oportunos, trato cort\u00e9s hacia el derechohabiente y su familia, dignificaci\u00f3n de \u00e1reas de primer contacto en los servicios de urgencias y en promover la participaci\u00f3n ciudadana en la evaluaci\u00f3n de los servicios\u201d.<\/p>\n
En sinton\u00eda con estas buenas pr\u00e1cticas, actualmente la sala de urgencias de la Cl\u00ednica-Hospital de Xalapa y paulatinamente en el resto de cl\u00ednicas hospital se cuenta con un M\u00f3dulo de Enlace de Urgencias con un encargado que brinda informaci\u00f3n y est\u00e1 capacitado por la Comisi\u00f3n Nacional de Derechos Humanos acerca del estado de salud del paciente hospitalizado.<\/p>\n
Los servicios de emergencias representan una de las \u00e1reas m\u00e1s sensibles en materia de atenci\u00f3n m\u00e9dica ante la p\u00e9rdida s\u00fabita del estado de salud de una persona, por lo que el ISSSTE promovi\u00f3 \u00e9ste modelo de atenci\u00f3n integral aprovechando el talento humano, las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n para brindar informaci\u00f3n asertiva y oportuna.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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